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本报记者李健今年以来，济南农商银行围绕省联社党委“123456”总体工作思路，深入落实社员大会精神，采取“42135”的措施，坚持深耕“四张清单”，做实做细基础工作，精准营销重点客户，有效增强客户黏性，推动全行贷款投放高质量发展。截至5月末，该行实体贷款余额达到712.15亿元，较年初增长92.26亿元，增量与增幅均创历史新高。

夯基础、固本源，一以贯之做实“四张清单”。建立以网格为单元的“责任田”考核机制。进一步规范网格化管理，按照“定格、定人、定责”管理机制，将责任层层压实到人，调动全员走访对接积极性。以“存量客户增信，新增客户授信”为目标，制定贷款“双增”计划。累计对接授信未用信客户1.55万户，成功激发用信710户，金额6.77亿元。建立“四张重点清单”。在“四张清单”基础上细分客群，将所有具备条件的客户入库管理，根据客户类型及潜在需求，进一步挖掘营销重点，逐户制定服务方案，提升对接成效;累计走访重点客户2.6万户，新增贷款3.9亿元。

走出去、动起来，持之以恒推进“双日”营销服务。组织客户经理“走出去、做服务”，每周二、周五在全行范围内开展全员上门服务，逐期确定走访计划，做到三个结合：结合“工单制”考核，将任务压实到人、精准到户，全面走访对接各类村居、社区、市场及企业。结合“驻点办公”制度，每个网格挂管客户经理在村(居)委、农金员服务点、市场管理方等设立固定办公场所，确保“定时、定点、定人”，有效拉近与客户的距离。结合“硬仗”包靠机制，领导班子牵头，组织中层管理人员每人包靠2-3个网点，每月到基层参与营销活动，现场督导工作落实落地。目前，累计走访对接各类客户3.2万户，个人经营贷款较年初增长1762户，金额14.62亿元，个人消费贷款较年初增长2942户，金额20.09亿元。

进园区、抓链条，全面推行贷款“主办行”机制。为“主办行”客户实行利率优惠、上门服务、专人维护等“一揽子”服务，推出特色产品，进一步提升客户满意度与依存度，已投放相关产品152户3.11亿元。同时，重点围绕企业园区设计专属服务方案，形成“链条式”服务机制，同时开展党建共建和义工服务，二级支行行长和客户经理加入园区党支部，实现存贷款、代发工资、结算业务全面嵌入，累计对接园区206个，成功对接企业7094家，总计授信96.33亿元，用信74.69亿元。

拓渠道、提效能，创新打造线上“三大系统”。自主研发“阳光办贷系统”，推出“阳光办贷码”，实现小额贷款扫码即办、秒批秒贷，大额贷款线上约，上门服务、限时办结，客户可在线实时监督办贷流程，累计扫码申贷客户7.2万户、授信金额114亿元。与大数据局合作，借助“泉城链”系统，打造“泉城e贷”线上产品，实现办贷流程全自助化，授信达到2.43万户、21.54亿元。自主研发社会化营销系统，拓展两站站长及优质商户成为合伙人，建立“个体工商户注册登记+开户+电子银行+纾困贷/经营贷款+聚合支付”的服务模式，形成多元化长期合作关系。截至目前，拓展合伙人12.94万人，通过系统提交办贷申请10582单、贷款需求83.6亿元，成功授信5650户，金额43.5亿元。通过推广“三大系统”，线上贷款客户累计达到2.75万户。

优服务、强实体，紧跟政策做好“五个支持”。支持黄河流域生态保护及高质量发展。与“沿黄四区”区政府签订战略合作协议，推出“黄河滩建富民贷”“政银助微贷”等产品，累计投放贷款资金111亿元。支持绿色低碳经济发展。用好“碳排放权质押贷”“农耕贷”等绿色贷款产品，建立审查审批“绿色”通道，截至4月末，贷款金额达到27.1亿元，较年初增长8.75亿元，增幅47.73%。支持乡村振兴。与市农业农村局签署战略合作协议，广泛开展村居“整村授信”，推广“粮食规模种植贷”“家庭农场贷”等产品，涉农贷款余额达到26.77亿元，较年初增长1.7亿元，增幅6.8%;支持农业龙头企业95户、10.8亿元。支持科创金融改革试验区建设。打造“东部科创金融中心”，累计投放“专精特新”名单内企业贷款247户、21.4亿元，“瞪羚”企业贷款94户、6亿元，高新技术企业贷款480户、35亿元，科技型中小企业贷款679户、38亿元;投放“人才贷”36户金额1.7亿元，占全市总份额的50%以上，“科技成果转换贷”103户金额3.2亿元，“知识产权质押贷”163户金额6.8亿元，均处于全市前列。支持纾困行动。与政府联合开展专项扶持行动，推出“济担-纾困贷”等专属产品，投放“济担-纾困贷”9805户、19亿元，占全市总投放额的20.5%;个体工商户贷款余额达到8853户、31.65亿元。

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