为进一步深化落实《上海市市容环境卫生责任区管理办法》，市绿化市容局组织开展了2022年度“上海市市容环境卫生责任区优秀自律组织”选树活动，由“绿色上海”对部分优秀自律组织案例进行系列展示，希望通过互学互鉴，取长补短，加速推进全市责任区自律组织的建设，切实推动责任区管理再上新台阶。

【资料图】

十

佳

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律

组

织

杨浦区国济路商家自律组织

国济路紧邻五角场商圈，人流密集，业态多样，存在长期占道堆物经营、油烟噪音扰民现象，影响周边环境卫生及居民的正常生活，居民投诉件时常发生。为解决这一系列问题与矛盾，国济路沿街商铺在街道和居委的帮助下，组建了国济路商家自律组织，通过增强自律自治来共同推进国济路的环境改善。

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主要做法

建主线、搭平台

通过党支部带领、居委了解问题、街道提供保障、商户落实整改、市民积极参与，多方协同形成合力构建平台，为自律组织成员之间的协作沟通打好基础。

用机制、重日常

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加强日常宣传

在前期入户宣传走访的同时，建立起线上微信群，居民和商户遇到问题时可在线寻求居委以及相关部门的帮助，也可在群内进行适当的优惠活动推广。

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加强专题培训

街道分批开展了多次针对商铺经营、环境保护、法律法规、垃圾分类、创建全国文明城区等相关课程培训。

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加强矛盾调解

通过宣传和培训，成员学会做好垃圾分类等工作，最大程度降低油烟、噪音等问题；对于遇到的疑难杂症通过多方联动，共同治理完善，建立商铺与居民和谐共处、互惠互赢的良好关系。

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02 成效反响

各组织成员主动发现门前问题，及时沟通解决问题。

长期存在的门前占道堆物、散落袋装垃圾、非机动车乱停放等问题，得到有效解决。

油烟、噪音等问题的投诉量减少，得到周边居民的一致好评。

经验启示

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坚持党建引领

创新社会治理离不开党的坚强领导，社区工作以人为本，搭建国济路商家自律组织治理平台，发挥居民区党总支在社区内的领导核心作用。

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引导自治自管

国济路商家自律组织致力于形成沿街商铺、物业公司、专业执法部门、社区居民等齐参与的自管议事、协商制度，同时鼓励自律组织成员之间相互监督。各方努力最终形成最大合力，从而将许多矛盾化大为小，化小为无。

素材来源：市绿化市容局市容处

市质监中心

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